1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es el equipo de Monserrat, operador del sitio monserrat.lat y del servidor de Minecraft homónimo, con contacto a través de su Discord oficial.

2. Datos que recopilamos

• Datos de juego: nombre de usuario de Minecraft, UUID, dirección IP, estadísticas de juego y registros de conexión.
• Datos de Discord: usuario e ID de Discord cuando interactuás con nuestro servidor o abrís tickets de soporte.
• Datos de compra: rango adquirido, código de compra, fecha e importe. No almacenamos datos de tu tarjeta ni medio de pago.
• Datos de soporte: los mensajes y la información que nos brindás voluntariamente en consultas o reclamos.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Operar el servidor, activar rangos y prestar el Servicio.
• Procesar compras y entregar los beneficios adquiridos.
• Aplicar las normativas, prevenir fraudes, trampas y abusos, y garantizar la seguridad.
• Brindar soporte y responder consultas o reclamos.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento se basa en tu consentimiento al usar el Servicio, en la ejecución de la relación derivada de tu compra y en el interés legítimo de mantener el servidor seguro y operativo. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

5. Terceros y encargados

Para prestar el Servicio compartimos datos con proveedores que actúan como encargados o responsables independientes:

• Mercado Pago (Mercado Libre S.R.L.): procesa los pagos y trata los datos de tu medio de pago bajo su propia política de privacidad.
• Discord: plataforma de comunidad y soporte, sujeta a sus propios términos.
• Proveedores de hosting / infraestructura: alojan el servidor y el sitio web.

No vendemos ni cedemos tus datos personales con fines publicitarios a terceros.

6. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies o almacenamiento local estrictamente necesarios para su funcionamiento (por ejemplo, durante el proceso de pago). No utilizamos cookies de publicidad de terceros. Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones podrían no operar correctamente.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas y las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, registros de operaciones). Los datos de juego pueden conservarse mientras la cuenta permanezca activa y por un plazo razonable posterior con fines de moderación y seguridad.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para resguardar tu información.

9. Menores de edad

El Servicio está dirigido a mayores de 13 años. Si sos menor de 18, el tratamiento de tus datos requiere la autorización de tu madre, padre o tutor legal. Si detectamos datos de un menor sin la debida autorización, procederemos a su eliminación a pedido del representante legal.

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (como Discord o servicios de hosting) pueden almacenar datos fuera de la Argentina. En esos casos procuramos que existan garantías adecuadas de protección conforme a la Ley 25.326 y a las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

11. Tus derechos

Podés ejercer en forma gratuita tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales, comunicándote por nuestro Discord oficial.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.

13. Contacto

Por cualquier consulta sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos por el Discord oficial de Monserrat.