1. Aceptación

El uso del Servicio implica la aceptación plena de estos Términos y de las Normativas del servidor. El Responsable podrá actualizar las normativas en cualquier momento; la versión vigente es la publicada en el sitio y en el Discord oficial.

2. Descripción del Servicio

Monserrat es un servidor de juego en línea (modalidad survival y eventos) para el videojuego Minecraft. El Servicio se ofrece «tal cual está» y «según disponibilidad». Podemos modificar, suspender o discontinuar funcionalidades, mundos, mecánicas o el servidor completo en cualquier momento, procurando avisar por los canales oficiales cuando sea razonablemente posible.

3. Relación con Mojang / Microsoft

Monserrat es un servicio independiente, no oficial y sin afiliación, patrocinio ni respaldo de Mojang Studios ni de Microsoft. «Minecraft» es una marca de Mojang Studios. El uso del Servicio se realiza en cumplimiento del EULA de Minecraft: por ese motivo, todos los beneficios pagos del servidor son cosméticos o de comodidad y no otorgan ventajas competitivas (no hay «pay-to-win»).

4. Edad mínima y menores de edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de 13 años. Si sos menor de 18 años, declarás contar con la autorización de tu madre, padre o tutor legal para usar el Servicio y para realizar cualquier compra. Las compras efectuadas por menores se presumen autorizadas por sus representantes legales, quienes son responsables de su supervisión.

5. Cuenta, conducta y normativas

Al usar el Servicio te comprometés a:

• No utilizar cheats, hacks, x-ray, fly, autoclickers, macros ni cualquier modificación que altere el juego de forma desleal.
• No realizar grief, robos dentro de claims, estafas ni abuso de bugs.
• Respetar a la comunidad: sin insultos, discriminación, acoso, doxxing ni contenido de odio.
• No suplantar identidad de staff ni de otros jugadores, ni difundir spam o publicidad no autorizada.
• Cumplir las Normativas vigentes, disponibles en el Discord oficial.

Sos responsable de toda actividad realizada con tu cuenta de Minecraft y Discord en relación con el Servicio.

6. Compra de rangos y bienes virtuales

Los rangos y demás artículos que se ofrecen son bienes virtuales: una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva e intransferible, válida únicamente dentro del Servicio. No constituyen dinero, no tienen valor monetario fuera del juego, no son canjeables por dinero y no pueden revenderse ni transferirse a terceros.

Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos que correspondan. El Responsable puede modificar precios y beneficios a futuro; los cambios no afectan compras ya acreditadas.

7. Pagos y entrega

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Monserrat no almacena los datos de tu tarjeta ni de tu medio de pago: esa información es tratada por Mercado Pago conforme a sus propias políticas. Una vez aprobado el pago, recibirás un código de compra que debés canjear dentro del servidor escribiendo /compra <codigo>. La activación del rango es automática e inmediata tras ingresar el código.

8. Derecho de arrepentimiento

El reembolso por arrepentimiento procede siempre que el código de compra no haya sido canjeado en el juego. Al canjearlo con /compra <codigo>, el bien digital se considera entregado y consumido, por lo que la compra deja de ser reembolsable.

9. Reembolsos

La política de reembolso depende del estado de tu compra:

• Compra no canjeada: podés solicitar el reembolso dentro de los 10 (diez) días corridos desde la fecha de compra, abriendo un ticket en el Discord oficial. Te devolvemos el importe por el mismo medio de pago.
• Compra ya canjeada in-game (mediante /compra <codigo>): no admite reembolso, por tratarse de un bien digital ya entregado y consumido.

Quedan exceptuados los casos de error de cobro o falta de entrega imputable al Servicio, que se resuelven por ticket de Discord y serán atendidos de buena fe, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la normativa de consumo reconoce al consumidor.

10. Sanciones, suspensiones y baneos

El incumplimiento de estos Términos o de las Normativas puede dar lugar a advertencias, mute, suspensión temporal o expulsión definitiva (ban), según la gravedad y a criterio del staff, que evalúa cada caso con la evidencia disponible. Las sanciones por incumplimiento no dan derecho a reembolso de rangos o beneficios adquiridos.

11. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, configuraciones, builds, plugins propios y demás contenidos creados por Monserrat son de su titularidad o de sus respectivos autores. No está permitido copiarlos, distribuirlos ni explotarlos comercialmente sin autorización. Minecraft y sus elementos pertenecen a Mojang Studios / Microsoft.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Responsable no será responsable por pérdidas de progreso, ítems o datos del juego, ni por interrupciones, fallas técnicas, ataques de terceros o indisponibilidad del Servicio. Esta limitación no afecta los derechos que la normativa de consumo argentina reconoce de manera irrenunciable a los consumidores.

13. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. El uso continuado del Servicio luego de un cambio implica su aceptación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio del derecho del consumidor a accionar ante el tribunal de su domicilio y de los procedimientos administrativos de defensa del consumidor que correspondan.

15. Contacto

Cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos puede realizarse a través de nuestro canal oficial de Discord.